Veel gestelde vragen

📦 Bestellen

Hoe plaats ik een bestelling?
Bij Quality Car Parts bestelt u eenvoudig via onze webshop. U kiest het gewenste onderdeel, voegt dit toe aan uw winkelwagen en rondt de bestelling af via de kassa. Na afronding ontvangt u direct een bevestiging per e-mail.

Kan ik onderdelen zoeken op OEM-nummer of referentienummer?
Ja, u kunt zoeken op OEM-nummer, artikelnummer of door onze categorieën bladeren. Zo vindt u eenvoudig het juiste onderdeel.

Kan ik mijn bestelling afhalen?
Nee, Quality Car Parts is een online webshop. Wij hebben geen fysieke winkel of balie waar u producten kunt afhalen. Alle bestellingen worden uitsluitend verzonden.

Ik weet niet zeker of het onderdeel past, wat nu?
Twijfelt u? Neem gerust contact met ons op met uw kenteken of chassisnummer. Wij helpen u graag verder.

💳 Betalen

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
U kunt veilig betalen met:

  • iDEAL

  • Creditcard (Visa, Mastercard, American Express)

  • PayPal

  • Apple Pay & Google Pay

  • Klarna (achteraf betalen)

  • Bancontact (voor Belgische klanten)

Zijn er extra kosten verbonden aan de betaalmethoden?
Nee, Quality Car Parts rekent geen extra kosten voor het gebruik van een betaalmethode.

Is betalen veilig?
Ja, alle betalingen verlopen via een beveiligde SSL-verbinding en betrouwbare providers (Shopify Payments & PayPal).

🚚 Verzending

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestelt u vóór 14:00 uur op een werkdag, dan verzenden wij uw bestelling nog dezelfde dag.

Wat is de levertijd?
In de meeste gevallen ontvangt u uw bestelling de volgende werkdag thuis.

Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra uw bestelling is verzonden ontvangt u een track & trace-link per e-mail.

Wat zijn de verzendkosten?
De actuele verzendkosten ziet u tijdens het afrekenen. Wij hanteren scherpe tarieven en regelmatig speciale acties.

🔄 Retourneren & garantie

Hoe lang heb ik bedenktijd?
Als consument kunt u tot en met 14 dagen na de dag van ontvangst zonder reden herroepen. Daarna heeft u nog 14 dagen om terug te sturen.

Mag een elektrisch onderdeel retour?
Ja, het openen van een gewone verpakking sluit herroeping niet uit. Montage, aansluiting of gebruik dat verder gaat dan nodig om het product te beoordelen, kan wel tot waardevermindering leiden.

Hoe meld ik mijn retour?
Stuur een duidelijke herroepingsmelding aan info@qautoparts.nl of per post. Een reden of voorafgaande toestemming is niet verplicht. Het retouradres is Wiefferink Motorsport B.V. – Quality Car Parts, Hanzeweg 2A, 7591 BK Denekamp, Nederland. De directe retourkosten zijn bij herroeping voor uw rekening.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Uiterlijk binnen 14 dagen na uw herroepingsmelding. Wij mogen wachten op ontvangst van de producten of bewijs van terugzending, afhankelijk van wat het eerst gebeurt. Bij volledige herroeping betalen wij ook de standaardbezorgkosten terug.

Welke garantie geldt?
Uw wettelijke rechten bij een defect of verkeerde levering staan los van de bedenktijd. Bij een terecht beroep hierop betalen wij de noodzakelijke retourkosten.

Lees het volledige retourbeleid en het modelformulier.

👤 Account & service

Heb ik een account nodig om te bestellen?
Nee, u kunt ook zonder account bestellen. Met een account kunt u wel sneller opnieuw bestellen en uw bestelhistorie inzien.

Hebben jullie een fysieke winkel of balie?
Nee, Quality Car Parts is een pure webshop. Wij hebben geen afhaallocatie of fysieke winkel. Alle bestellingen verlopen online en worden verzonden.

Hoe kan ik contact opnemen met Quality Car Parts?
U kunt ons bereiken via: